ショッピングガイド

■配送について■
  • 購入日より7営業日以内(土日祝及び年末年始を除く)に発送となります。
  • なお、連休直前のご注文は発送までお時間がかかる旨、ご了承下さい。ヤマト運輸でのお届けになります。
  • 送料は地域別、商品ごとに異なりますので、各商品ページにてご確認下さい。複数の商品をご注文の際は、大きい方のサイズの商品の送料が適用されます。
  • ご注文完了メールはBASE社より自動送信されます。noreply@thebase.inをメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.inをドメイン指定受信に設定頂きますようお願い致します。
  • 発送完了メールも同様に、発送が完了した時点でお送りしております。
■決済方法■
  • クレジットカード決済/コンビニ(Pay-easy)決済/銀行振込決済/キャリア決済/Amazon Pay/PayPal決済/後払い決済がご利用頂けます。
■複数の商品を複数の場所に送る場合■
  • BASEショップのシステムの関係上、いったん複数の商品をカートに入れた後、商品の送り先を振り分けることができません。複数の商品を複数の送り先に送る場合は、ご面倒でも「1カ所ずつ」送り先を指定し、決済を済ませた後で、2件目以降の決済にお進み下さい。
■購入商品のキャンセルについて■
  • 購入商品のキャンセルは、基本的には対応出来かねます。また、決済後の一部の商品の変更やキャンセルは、システム上ご対応致しかねます。
    ※複数の商品をご購入頂いた場合も、一旦全ての商品をキャンセル後、再度購入手続きとなります。
  • 発送後のキャンセルは決済が完了致しますので、システム上、如何なる場合もキャンセルを承ることが出来ません。 決済前に今一度、注文内容にお間違いがないかご確認下さい。
■納品書について■
  • お送りした商品には、購入金額等が記載された納品書を同梱致します。
    ご贈答用等で、納品書の同梱が不要の際は、備考欄にその旨ご記入下さい。
■請求書/領収書について■
  • - 請求書:
    購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
    後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

  • - 領収書:
    クレジットカード会社/キャリアより届く利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書、後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
    どうしても手書きの領収書が必要な場合には、購入時に備考欄にその旨ご記載ください。可能な限り対応いたします。
■受取拒否・長期不在返送・宛先不明について■
  • 万が一商品受取時に「受取拒否」「長期不在返送」「宛先不明」が有った場合、送料と諸費用をご請求致します。
  • ご注文時には番地や部屋番号などを必ずご確認の上、ご住所をご登録くださいますようお願い申し上げます。
■返品・交換について■
  • 開封後、すぐに商品に不備がないかご確認下さい。
  • 基本的には返品・交換には応じ兼ねます。
    万が一、お届けした時点で商品に欠陥等がある場合、在庫状況を確認し、返品もしくは交換にて対応させて頂きます。
    お手数ですが、商品到着日より3日以内にメールにて必ずご連絡頂きますようお願い致します。
  • ※kiso.original@gmail.comアドレスをドメイン指定受信に設定頂きますよお願い致します。頂いたメールには翌々営業日にはご返信しております。弊社より返信が無い場合は、迷惑メールボックス等をご確認下さい。
  • 開封後、商品に不備がないかご確認下さい。
    以下の商品については、返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  • ・お客様のご都合により商品に傷や汚損等が生じた場合
    ・イメージと違う、サイズが合わない等の理由での交換、返品
    ・一度でもご使用された場合、もしくはその形跡があった場合
    ・商品到着後、3日以上経過している場合
    ・タグ付き商品のタグが切り取られたもの
    検品には万全を期しておりますが、万が一、商品初期不良、商品誤送の場合の返品・再発送の送料はこちらで負担し、責任を持ってご対応致します。
  • お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い致します。

プライバシーポリシー

当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
  • (1) 当ショップサービスの提供のため
  • (2) 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • (3) 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
  • (4) 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  • (5) 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • (6) 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  • (7) 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • (8) その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4. 個人情報利用の制限
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
  • (1) 法令に基づく場合
  • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
  • (1) 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
  • (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • (3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
8. 個人情報の開示
当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. 個人情報の訂正等
当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用
  • (1) 当ショップのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ショップによる当ショップのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ショップのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
  • (2) 当ショップは、当ショップサービスが提供するサービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google LCCが提供する Google アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みその他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。
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12. お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
13. 継続的改善
当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

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